Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003. Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026.
1. Titolare del trattamento
A.C.V. Rent Car S.r.l. (marchio LUX.PL Rent Car), Via Vincenzo Merolla 9, 80016 Marano di Napoli (NA), P.IVA e C.F. 10581611216. Email privacy: privacy@luxplrentcar.it · PEC: acvrentcarsrl@pec.it.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di contatto e identificativi: nome, cognome, email, telefono, data di nascita;
- Dati del conducente: numero di patente (facoltativo online, obbligatorio al ritiro), dati del documento d’identità acquisiti al ritiro;
- Dati di fatturazione, se richiesti: codice fiscale, ragione sociale, partita IVA, codice SDI o PEC, indirizzo;
- Dati della prenotazione: veicolo, date, importi, stato dei pagamenti, richieste di modifica o disdetta, note che ci invii;
- Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe; noi riceviamo solo l’esito, l’importo e un identificativo della transazione, mai i dati completi della carta;
- Dati di navigazione: indirizzo IP e dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito (ad esempio per bloccare invii automatici);
- Messaggi inviati tramite il modulo contatti, email o WhatsApp.
Non chiediamo dati particolari (art. 9 GDPR). Ti chiediamo di non inserirli nei campi note.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire la prenotazione, il pagamento, il contratto di noleggio, la consegna e la riconsegna; inviarti conferma, file calendario, promemoria del ritiro e comunicazioni di servizio | Esecuzione del contratto e misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| Adempimenti fiscali, contabili e di legge (fatturazione, conservazione documenti, comunicazioni alle autorità quando previste, gestione delle sanzioni al Codice della strada) | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Verificare età e requisiti di guida, prevenire frodi e uso improprio del sito, tutelare i nostri diritti in caso di danni o controversie | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Chiederti una recensione dopo il noleggio, con possibilità di opporti in qualsiasi momento | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Rispondere ai messaggi inviati dal modulo contatti | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Inviarti offerte e novità via email, solo se hai spuntato la casella apposita | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per prenotare; senza non possiamo concludere il noleggio.
4. A chi comunichiamo i dati
- Stripe Payments Europe Ltd. (pagamenti), come titolare autonomo per i dati di pagamento;
- fornitore di hosting del sito: Netsons
- Cloudflare, Inc. per protezione anti-spam e sicurezza, se attivo;
- Google LLC solo se apri la mappa nella pagina Contatti;
- commercialista, consulenti legali, compagnie assicurative e periti, quando necessario;
- autorità pubbliche e organi di polizia, nei casi previsti dalla legge (ad esempio comunicazione dei dati del conducente per le sanzioni).
I fornitori agiscono come responsabili del trattamento con contratto ai sensi dell’art. 28 GDPR, salvo dove indicato come titolari autonomi. I dati non vengono diffusi.
5. Trasferimenti fuori dall’UE
Alcuni fornitori (ad esempio Stripe, Cloudflare, Google) possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza UE–USA (Data Privacy Framework) per le società certificate, oppure delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
- prenotazioni, contratti, pagamenti e documenti fiscali: 10 anni (art. 2220 c.c. e normativa fiscale);
- prenotazioni non pagate e scadute: cancellate automaticamente dopo 30 giorni;
- messaggi dal modulo contatti non seguiti da prenotazione: 12 mesi;
- dati per marketing: fino alla revoca del consenso;
- dati tecnici di sicurezza: per il tempo strettamente necessario.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR), oltre a revocare il consenso al marketing, scrivendo a privacy@luxplrentcar.it. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Sicurezza
Il sito usa connessione cifrata (HTTPS). L’accesso ai dati nel pannello di gestione è limitato al personale autorizzato. Il feed del calendario interno contiene solo auto, cognome del cliente e stato della prenotazione.
9. Cookie
Per l’uso dei cookie consulta la Cookie Policy.