Condizioni generali di noleggio di veicoli senza conducente tramite il sito www.luxplrentcar.it, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003. Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026.
1. Chi siamo
A.C.V. Rent Car S.r.l., titolare del marchio LUX.PL Rent Car
Sede legale: Via Vincenzo Merolla 9, 80016 Marano di Napoli (NA)
Sede di ritiro e riconsegna: Via Campana 137/B, 80010 Quarto (NA)
Deposito veicoli: Via Arbusto 16/B, 80016 Marano di Napoli (NA)
P.IVA e C.F. 10581611216 · REA NA – 1116710 · Capitale sociale € 10.000,00 i.v.
PEC: acvrentcarsrl@pec.it · Email: info@luxplrentcar.it · Tel. +39 328 359 0588
Legale rappresentante: Vincenzo Iandoli · Attività: noleggio di autovetture e autoveicoli leggeri (ATECO 77.11.00)
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni regolano l’uso del sito e i contratti di noleggio di veicoli senza conducente conclusi a distanza tramite il sito tra A.C.V. Rent Car S.r.l. (“Società”) e il cliente (“Cliente”). Con l’invio della prenotazione il Cliente dichiara di averle lette e accettate. Al ritiro del veicolo il Cliente sottoscrive il contratto di noleggio e il verbale di consegna, che integrano le presenti Condizioni.
3. Requisiti del conducente
- età minima di 18 anni, o l’età maggiore indicata nella scheda del veicolo;
- patente di guida valida, della categoria adeguata, rilasciata da almeno 12 mesi o dal maggior periodo indicato nella scheda;
- documento d’identità valido;
- carta di credito intestata al conducente, o altro mezzo accettato dalla Società, per il deposito cauzionale.
Il Cliente è responsabile del rispetto dei limiti previsti per i neopatentati dal Codice della strada (art. 117 C.d.S.). La Società può rifiutare la consegna se i requisiti non sono soddisfatti o in presenza di fondati motivi di rischio per il veicolo, il Cliente o terzi; in tal caso, se i requisiti dichiarati in prenotazione risultano non veritieri, si applicano le penali di cui all’art. 8.
4. Prenotazione e conclusione del contratto
Il Cliente sceglie veicolo, data e ora di ritiro e riconsegna ed eventuali servizi extra; il sito mostra il prezzo totale prima della conferma. Durante il pagamento il veicolo resta riservato per 30 minuti. Il contratto si conclude quando la Società invia la conferma via email. Se il pagamento arriva dopo la scadenza della riserva e il veicolo non è più disponibile, la Società rimborsa integralmente quanto ricevuto.
Se il pagamento online non è attivo, l’invio costituisce una richiesta: il contratto si conclude solo con la conferma scritta della Società.
5. Prezzi e pagamenti
Le tariffe sono espresse in euro e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione. Comprendono quanto indicato nella scheda del veicolo e nel riepilogo della prenotazione. Il giorno di noleggio corrisponde a 24 ore dal ritiro, con una tolleranza di 59 minuti sulla riconsegna.
I pagamenti online avvengono tramite Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal e gli altri metodi attivi). La Società non riceve né conserva i dati completi delle carte. Le transazioni sono protette dall’autenticazione forte del cliente prevista dalla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2). Su accordo, è possibile il pagamento tramite link inviato via email o in sede.
6. Deposito cauzionale
Al ritiro il Cliente costituisce un deposito cauzionale, di importo indicato nella scheda del veicolo, a garanzia di danni, furto, sanzioni, pedaggi, carburante mancante e costi accessori. Il deposito viene restituito o svincolato nei termini del contratto di noleggio, al netto degli importi dovuti.
7. Ritiro, uso e riconsegna
Il veicolo si ritira e si riconsegna nella sede e negli orari indicati nella conferma. Al ritiro si verificano insieme le condizioni del veicolo. Il veicolo va riconsegnato con lo stesso livello di carburante, nelle stesse condizioni salvo la normale usura e privo di oggetti personali. Il ritardo oltre la tolleranza comporta l’addebito di un giorno aggiuntivo.
Il Cliente si impegna a: rispettare il Codice della strada; non cedere, subnoleggiare o affidare il veicolo a conducenti non autorizzati; non usarlo per gare, competizioni, lezioni di guida, traino o trasporto di merci pericolose; non guidare sotto l’effetto di alcol o sostanze; non uscire dall’Italia senza autorizzazione scritta; custodire veicolo, chiavi e documenti; comunicare subito guasti, incidenti o furti; pagare le sanzioni relative al periodo di noleggio.
8. Disdetta e modifiche
- Disdetta gratuita fino a 48 ore prima del ritiro: rimborso integrale;
- tra 48 e 24 ore prima del ritiro: la Società trattiene il 50% dell’importo della prenotazione;
- entro 24 ore dal ritiro o mancata presentazione: la Società trattiene l’intero importo.
I rimborsi avvengono sullo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni lavorativi. Le modifiche di date, orari o veicolo vanno richieste almeno 24 ore prima del ritiro, sono soggette a disponibilità e possono variare il prezzo. La disdetta o la modifica si chiede dal link “Gestisci la prenotazione” ricevuto via email, oppure scrivendo a info@luxplrentcar.it.
Se la Società deve annullare la prenotazione per forza maggiore, indisponibilità del veicolo o motivi di sicurezza, offre un veicolo di categoria uguale o superiore oppure il rimborso integrale.
9. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di noleggio di autovetture che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici. Restano valide le condizioni di disdetta dell’art. 8.
10. Assicurazione e responsabilità
Tutti i veicoli sono coperti da assicurazione RCA conforme alla legge. In caso di sinistro, danno o furto il Cliente risponde nei limiti della franchigia indicata nel contratto di noleggio; in assenza di coperture aggiuntive, per l’intero danno se causato da dolo, colpa grave o violazione delle presenti Condizioni. Sono disponibili coperture facoltative (riduzione della franchigia, furto e incendio, eventi atmosferici, tutela legale) alle condizioni indicate nel contratto. La Società quantifica il danno e lo addebita previa comunicazione; il Cliente può chiedere una perizia indipendente a proprie spese.
11. Foto e descrizioni
Le foto e le descrizioni mostrano i modelli presenti in flotta e hanno valore illustrativo: colore, equipaggiamenti e accessori possono differire leggermente. In caso di differenza sostanziale il Cliente può rifiutare la consegna e ottenere il rimborso.
12. Dati personali
I dati del Cliente sono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679, come descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.
13. Reclami e controversie
Reclami: info@luxplrentcar.it o PEC acvrentcarsrl@pec.it. Il consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti negli elenchi tenuti presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy. La piattaforma europea ODR non è più attiva dal 20 luglio 2025 (Reg. UE 2024/3228). Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il foro di Napoli. Si applica la legge italiana.
14. Disposizioni finali
L’eventuale nullità di una clausola non incide sulle altre. La Società può aggiornare le presenti Condizioni; si applica la versione in vigore al momento della prenotazione.