Domande frequenti

Scegli data e ora di ritiro e riconsegna: il sito mostra subito le auto libere con il prezzo totale. Apri la scheda dell'auto, controlla le condizioni e prosegui al pagamento. Appena il pagamento va a buon fine ricevi la conferma via email, con il file per aggiungere il noleggio al calendario.

Sì. Le tariffe sono in euro e IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Il totale comprende i giorni di noleggio, gli eventuali sconti per durata e gli extra che scegli. La cauzione non è un costo: si versa al ritiro e viene restituita dopo la riconsegna.

Online paghi su Stripe con carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e PayPal, secondo i metodi attivi al momento del pagamento. I dati della carta non passano dal nostro sito. Per prenotazioni fatte in sede o al telefono possiamo inviarti un link di pagamento sicuro.

Sì. La disdetta è gratuita fino a 48 ore prima del ritiro; tra 48 e 24 ore viene trattenuto il 50%; entro le 24 ore o in caso di mancata presentazione si trattiene l'intero importo. Le modifiche di date, orari o auto vanno chieste almeno 24 ore prima e dipendono dalla disponibilità. Puoi chiederle dal link "Gestisci la prenotazione" nell'email di conferma.

Sì: quando passi al pagamento l'auto viene riservata per te per 30 minuti, così nessun altro può prenotarla nelle stesse date. Se il pagamento non viene completato entro quel tempo, l'auto torna disponibile.

Bisogna avere almeno 18 anni e la patente della categoria giusta da almeno 12 mesi. Per alcuni modelli più potenti possono essere richiesti un'età minima o un'anzianità di patente maggiori: li trovi indicati nella scheda di ogni auto.

Dipende dalla data della patente e dall'auto. Con il Codice della strada riformato, per i primi tre anni dal conseguimento della patente B (rilasciata dopo il 14 dicembre 2024) non si possono guidare auto con potenza superiore a 105 kW o con rapporto potenza/tara oltre 75 kW/t, salvo che a fianco ci sia un accompagnatore di età non superiore a 65 anni con patente B da almeno 10 anni. Molte auto sportive e di lusso superano questi limiti; nella flotta LUX.PL sono guidabili Citroën C3, smart forfour e fortwo e Renault Twingo, mentre per 500X, C3 Aircross e Captur dipende dalla motorizzazione. Ogni scheda auto indica potenza e rapporto kW/t; puoi verificare per targa sul Portale dell'Automobilista oppure chiederci prima di prenotare.

Patente di guida valida, documento d'identità valido e una carta di credito intestata al conducente per la cauzione. Al ritiro si firma il contratto di noleggio e il verbale di consegna, dopo aver controllato insieme lo stato dell'auto.

Di norma per la cauzione serve una carta di credito intestata al conducente. Altre soluzioni vanno concordate con noi prima del ritiro: scrivici e ti diciamo cosa è possibile per l'auto che hai scelto.

Nella nostra sede di Quarto (Napoli), in Via Campana 137/B, 80010 Quarto (NA), negli orari indicati nella pagina Contatti. Quarto è tra Pozzuoli, Marano e Giugliano, comoda da Napoli e dai Campi Flegrei.

C'è una tolleranza di 59 minuti rispetto all'orario di riconsegna. Oltre, può essere conteggiato un giorno di noleggio in più. Se pensi di fare tardi avvisaci: spesso si trova una soluzione.

L'auto va riconsegnata con lo stesso livello di carburante del ritiro, salvo accordi diversi, pulita da oggetti personali e nelle stesse condizioni, fatta salva la normale usura.

Uscire dall'Italia è possibile solo con autorizzazione scritta preventiva. Chiedicelo al momento della prenotazione, indicando paesi e date.

Tutte le auto sono coperte da assicurazione RCA. In caso di sinistro il cliente risponde della franchigia indicata nel contratto. Sono disponibili coperture aggiuntive facoltative, come la riduzione della franchigia, furto e incendio ed eventi atmosferici: chiedici le condizioni per l'auto che ti interessa.

La cauzione si versa al ritiro, con importo diverso a seconda dell'auto (lo trovi nella scheda). Serve a garantire eventuali danni, sanzioni, pedaggi o costi accessori e viene restituita o svincolata dopo la riconsegna, al netto di eventuali addebiti.

Le sanzioni per infrazioni al Codice della strada commesse durante il noleggio sono a carico del cliente, come previsto dai Termini e condizioni.

No: LUX.PL offre esclusivamente noleggio senza conducente. Guidi tu, con la libertà e la privacy che solo un'auto tutta per te può dare.

Sì, le nostre auto sono scelte anche per matrimoni, eventi, shooting fotografici e viaggi speciali. Per date molto richieste ti consigliamo di prenotare con anticipo; per esigenze particolari scrivici prima.

Le foto mostrano i modelli realmente presenti nella flotta. Colore, equipaggiamenti e accessori possono avere lievi differenze rispetto all'auto consegnata: in caso di differenza sostanziale puoi rifiutare la consegna.